Zwroty i reklamacje

Zwroty towarów

Jeśli jesteś konsumentem lub tzw. przedsiębiorcą uprzywilejowanym, możesz odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu (otrzymania przesyłki).

Do zachowania tego terminu wystarczy, że napiszesz do nas:

mailowo na adres: kontakt@4barber.pl lub
w formie pisemnej na adres:
4barber
Górnicza 1
32-332 Bukowno

Niezwłocznie potwierdzimy Ci otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Wówczas wyślij do nas zwracany towar na adres:
4barber
Górnicza 1
32-332 Bukowno

Po otrzymaniu towaru niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, zwrócimy Ci środki pieniężne.

Pamiętaj, że w przypadku niektórych towarów (np. szybko psujących się), prawo zwrotu nie przysługuje.
W przypadku treści cyfrowych, jeśli wyraziłeś zgodę, a my dostarczyliśmy Ci produkt cyfrowy niezwłocznie (przed upływem 14 dni) – produkt nie może być zwrócony.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie Towarów:
dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (towary zapakowane ze względów higienicznych).

Więcej szczegółów o procedurze zwrotów przeczytasz w naszym Regulaminie.

Reklamacje

W przypadku towarów zakupionych od dnia 01.01.2023 r. wobec konsumentów i tzw. przedsiębiorców uprzywilejowanych odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

Wobec pozostałych przedsiębiorców ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

W przypadku towarów zakupionych do dnia 31.12.2022 r. odpowiadamy z tytułu rękojmi za wadę towaru, jeśli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od dnia wydania towaru.

W przypadku treści cyfrowych (ebooki, kursy itd.) również ponosimy odpowiedzialność, jeśli produkt jest niezgodny z umową.

Aby złożyć reklamację:

Napisz do nas:

mailowo na adres: kontakt@4barber.pl lub
w formie pisemnej na adres:
4barber
Górnicza 1
32-332 Bukowno

W treści reklamacji wskaż, jakiego produktu ona dotyczy oraz opisz problem.
Powinieneś również wskazać, jakiego sposobu załatwienia reklamacji oczekujesz (wymiana towaru, naprawa towaru, zwrot pieniędzy, obniżenie ceny itp.).

Wyślij do nas paczkę z reklamowanym towarem.
Prosimy o niewysyłanie przesyłek za pobraniem.

Reklamacje rozpatrywane są nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

Więcej szczegółów o procedurze reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu.

DROGI KLIENCIE PAMIĘTAJ!

Elementy eksploatacyjne, takie jak ostrza, baterie czy filtry, nie są objęte gwarancją.
Zgodnie z warunkami gwarancyjnymi producentów, ustawienie i regulacja ostrzy maszynek, trymerów oraz golarek stanowią czynności obsługowe i należą do obowiązków Użytkownika.
Reklamacje dotyczące nieprawidłowo wyregulowanych ostrzy nie będą rozpatrywane jako wady towaru.
Klienci profesjonalni (fryzjerzy, barberzy) powinni posiadać odpowiednią wiedzę w zakresie prawidłowej obsługi sprzętu fryzjerskiego.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zapewniamy pomoc w formie instruktażu dotyczącego regulacji i konserwacji urządzeń.